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• Applique un produit dans le courrier lorsque vous avez identifié comme une option d'expédition? Nous vous demanderons alors de nous faire l'affranchissement restant.

Retours et échanges
Nous nous efforçons de vous faire plaisir avec des produits qui répondent à vos attentes. Toujours pas satisfait?
Si tel est le cas, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours à compter de la date de la commande.
Il doit être retourné sans dommage d'utilisation, de préférence dans son emballage d'origine et avec le bordereau d'emballage d'origine.
Retours et échanges sont à leurs propres frais.

Envoyer un produit vous sauvegardez? Envoyer avance par e-mail à: [email protected]

Lorsque le produit est et nous recevons votre e-mail, nous ferons le plus tôt possible de rembourser le montant.
Les produits de la vente peut malheureusement pas être retournés.

Adresse de retour:
Moes & Griet
Rentmeesterstraat 9
2288 GW Rijswijk (Zuid-Holland)  
The Netherlands

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Tout le monde peut penser. Le produit est vendu et ne pas récupérer le montant sera remboursé dans le catalogue sur votre compte.
Encore une fois, même que le retour. Le produit ne doit pas être utilisé.
Même si le produit est donné comme un cadeau, cela est vrai.

garantie
Nous offrons une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat.
Quand quelque chose ne va pas avec le produit lors de la réception, comme un trou, fissure, et / ou d'autres dommages, vous avez 14 jours pour nous le signaler.
Cela vaut également pour les défauts de fabrication tels que couture, revêtements intérieurs, doublure, apprentissage / toile poignées, sangles en toile, bretelles, boucles et fermetures à glissière.
Si la réparation est possible, nous essayons d'abord de réparer le produit.

Quand il n'y a aucune garantie:

• Quand l'accusé de réception du produit, il est clair que le produit est utilisé à mauvais escient.
• Le fondu ou l'usure peut se produire parce que nous travaillons avec des colorants naturels. Toutes les couleurs de papier de base sont conçus pour disparaître. Ce n'est pas un défaut de fabrication.
• S'il y a une décoloration du produit après son entrée en contact avec par exemple un jean en denim ou une veste en cuir, ce n'est pas la faute du produit, mais du vêtement.
• Produits métalliques peuvent obtenir un look plus vintage au fil du temps. Ceci est fait intentionnellement parce qu'il est caractéristique de papier métallique, ce n'est pas un défaut de fabrication.

Garantie légale signifie que vous avez toujours un droit de garantie. Y at-il un défaut de production, alors vous avez le droit de libérer les réparations, un nouveau produit ou de rembourser l'argent. Le problème vient de l'utilisation, vous n'êtes pas autorisé à ce qui précède. Le problème a surgi au cours des six premiers mois après la vente, nous devrons montrer si le problème est ou n'a pas le droit. Le problème se pose après les six premiers mois après l'achat, il est de vous prouver que le problème ne provient pas de la mauvaise utilisation du produit acheté.

Le produit n'est pas bon si elle est incomplète, il est endommagé, il est cassé ou vous ne pouvez pas faire avec ce que nous disons. Il n'y a aucune garantie légale aux Pays-Bas, car un produit dure plus longtemps que l'autre.

Si vous pensez que vous avez une garantie de bonne s'il vous plaît contacter [email protected]. Indiquez clairement ce que le produit est, ce qui ne va pas, envoyer des photos le long indiquer le numéro de commande / date d'achat, le nom et écrire « garantie » dans la ligne objet.